Оферта на клининговые услуги
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Козловской Вероники Максимовны (ОГРНИП 321774600511846 ИНН 770907445206), далее именуемого «Исполнитель», по оказанию клининговых услуг на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой (далее – Оферта), и в случае принятия изложенных ниже условий, Клиент, производит её акцепт. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, в рамках Оферты, акцептом считается, заполнение Клиентом необходимых граф и нажатие на кнопку рассчитать стоимость в разделе Сайта - «Заказать услугу».
1.3. Настоящая оферта может быть отозвана Исполнителем в любое время.
1.4. После совершения действий указанных в п.1.2 Оферты, Клиент считается принявшим все ее условия в полном объеме и без исключений.
1.5. Для целей настоящей Оферты применяются следующие основные определения и термины:
«Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://easylifeclean.ru/.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий изложенных в настоящей Оферте.
«Услуга» - Клининговые услуги (услуги по уборке помещений);
1.6. Оферта размещается на Веб-сайте (далее – «Сайт») Исполнителя: https://easylifeclean.ru/.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом Оферты является оказание Клиенту Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты, а так же условиями предусмотренными Сайтом. Условия оплаты в зависимости от выбранной Услуги, содержатся в описании каждой услуги на сайте https://easylifeclean.ru/.
2.2. В соответствии с условиями настоящей Оферты, Клиенту может оказываться различный формат услуг, предложенный на Сайте.
2.3. Клиент вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе Услуги, но не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа, до начала оказания услуги.
2.4. Услуги Исполнителя предоставляются Клиенту, только при условии предоставления личных данных на Сайте. В обязательном порядке при формировании Заказа предусматривается предоставление личных данных Клиента, без которых выполнение Исполнителем своих обязательств является невозможным.
2.5. После прохождения процедуры Заказа Клиент отвечает за полноту и достоверность
вводимых регистрационных данных и подтверждает, что все действия, которые будут
произведены с использованием этих данных для исполнения условий настоящей Оферты,
выполняются им лично или с его согласия, а также Клиент дает своё согласие на обработку
персональных данных. В равной степени Клиент подтверждает достоверность вводимых им при
работе на Сайте Исполнителя данных иных лиц, на имя которых может осуществляться
оформление Заказа. Клиент понимает и принимает на себя всю ответственность за точность,
полноту и достоверность введённых им данных.
2.6. Клиент знакомится с перечнем услуг их стоимостью, на Сайте выбрав вид услуги, Клиент делает запрос на услугу, следуя процессу оформления Заказа на Сайте.
2.7. По окончании оказания услуг Исполнитель предъявляет их результат Клиенту и
предоставляет ему на подпись Акт об оказанных услугах. Клиент обязуется
в присутствии Исполнителя немедленно осмотреть результат, и в случае отсутствия претензий,
подписать вышеуказанный Акт. При подписании Акта услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, Клиент обязуется их оплатить. Клиент после подписания Акт не вправе предъявлять Исполнителю претензии по качеству и объему выполненных работ (оказанных услуг).
2.8. В случае имеющихся замечаний со стороны Клиента к оказанным Услугам,
Исполнитель обязуется устранить замечания до полного принятия оказанных услуг
Клиентом. Сотрудник Исполнителя не вправе покидать Объект, не устранив замечания
Клиента и без получения подписанного Акта оказанных услуг со стороны Клиента.
2.9. В случае оказания Исполнителем Услуг и при этом отсутствия на Объекте
Клиента или его представителя (принимающего работы (услуги) лица) ответственность за
вскрывшиеся недостатки оказанных услуг ложится на Клиента и последний не вправе
предъявлять требования и претензии по качеству выполненных работ (оказанных услуг).
3. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ СТОРОН
3.1. Клиент заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
· Имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
· Является дееспособным;
· Не состоит на учете у психиатра; не страдает психическими расстройствами;
· Не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
3.2. Клиент заверяет, что осведомлен об условиях, целях и методах оказания Услуг, а также предполагаемых результатах оказания Услуг.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг указывается в разделах Сайта, посвященных каждой отдельной услуге.
4.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги. Клиент обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.
4.3. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты, если иное не указано на Сайте.
4.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на банковский счет Исполнителя, а также иными способами, предусмотренными законом и установленными Исполнителем. Полный перечень возможных способов оплаты указан на Сайте Исполнителя.
4.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.6. Датой̆ оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный̆ счет Исполнителя.
5. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону, Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет его Исполнителю.
5.2. Возврат оплаченных денежных средств Клиенту, в случае отказа от услуги, осуществляется на счет последнего в течение 10 (десяти) банковских дней со дня получения вышеуказанного заявления, при этом, в качестве компенсации фактических затрат Исполнителя по оказанию услуг, в соответствии со ст. 782 ГК РФ или ст. 32 Закона о защите прав потребителей Стороны признают следующие размеры удержаний:
· отказ от Услуги более, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала ее оказания – удержание не производится, денежные средства возвращаются в полном объеме;
· отказ от Услуги менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты начала ее оказания - удержание производится Исполнителем в размере 100% от стоимости Услуги.
5.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств, при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Права и обязанности Исполнителя:
6.1.1. Исполнитель оказывает Услуги на условиях предусмотренных Офертой и дополнительными условиями, указанными в разделах Сайта, посвященные различным видам услуг;
6.1.2. Исполнитель обязуется выполнять работы качественно и в согласованные сроки;
6.1.3. Исполнитель своевременно публикует на Сайте и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя;
6.1.4. Исполнитель имеет право привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц, без соответствующего разрешения Клиента;
6.1.5. Исполнитель обязуется приобрести за свой счет и доставить на Объект всё необходимое для
производства уборки: моющие средства и инвентарь. Оборудование доставляется на Объект при
условии его необходимости в соответствии с заказанными услугами Клиента;
6.1.6. Исполнитель обязуется незамедлительно информировать Клиента (его представителя на Объекте) в случае возникновения обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг, с правом приостановки Услуг и продления сроков ее оказания до получения соответствующих указаний Клиента и подписания (при необходимости) соответствующих дополнений к настоящей Оферте;
6.1.7. В случае затопления Объекта или наличия технических неисправностей сантехнических устройств (прорыв и др.) Клиента, произошедших в период оказания Услуги,
Исполнитель и его сотрудники не несут ответственность за наличие вышеуказанных обстоятельств;
6.1.8. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем
внесудебном порядке путём направления Клиенту письменного уведомления, в случае
вынужденного простоя не по вине Исполнителя более 2 (Двух) часов, при этом Клиент обязуется оплатить фактически оказанные услуги;
6.1.9. С предварительного разрешения Клиента Исполнитель вправе осуществлять фотосъёмку Объекта Клиента «До» и «После» оказания Услуг Исполнителем для отдела качества Исполнителя и использования фотоматериалов в рекламе Исполнителя в сети «Интернет»;
6.1.10. В случае отключения на Объекте Клиента холодного, горячего водоснабжения или
электроэнергии, Исполнитель вправе перенести даты оказания услуг до устранения указанных обстоятельств;
6.1.11. Исполнитель вправе без объяснения причин отказать Клиенту в оформлении Заказа
при отсутствии свободных специалистов Исполнителя.
6.2. Права и обязанности Клиента:
6.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида Услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящей оферте и/или Сайте;
6.2.2. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания услуг и достижения качественного результата. В случае, если Объект по факту не соответствует описанному Клиентом (больше площадь, иная степень загрязненности, иное количество предметов подлежащих уборке и т.д.) Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость своих Услуг;
6.2.3. Клиент обязуется обеспечить допуск Исполнителя на Объект уборки в
предусмотренный настоящим Договором срок в состоянии, соответствующем условиям Заказа;
6.2.4. Клиент обязуется не осуществлять запись любыми техническими средствами, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) процесс оказания Исполнителем Услуг, за исключением случаев, когда Исполнитель письменно выразил свое согласие.
6.2.5. Клиент обязуется соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство;
6.2.6. Клиент обязуется не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя;
6.2.7. Клиент обязуется не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
6.2.8. В Заказе Клиент обязан описать все особенности, повреждения, недостатки и иные свойства Объекта, препятствующие выполнению работ и не описанные настоящим Договором;
6.2.9. Перед началом выполнения работ сотрудник Исполнителя проверяет и фиксирует степень загрязнённости, имеющиеся дефекты на Объекте, а также дополнительные услуги;
6.2.10. В случае если повреждения, недостатки и иные свойства Объекта, препятствующие
оказанию Услуг, выявятся в процессе оказания Услуг, Исполнитель вправе, без применения к нему каких-либо штрафных санкций информировать о новых дефектах Клиента и сообщить в офис Исполнителя, путём направления фото - и видеосъёмки;
6.2.11. Клиент обязуется убрать из Объекта ценные (деньги, украшения и др.), хрупкие и
иные не подлежащие уборке предметы и/или вещи (бумаги и др.), а также письменно
проинформировать Исполнителя о наличии таких предметов и/или вещей на Объекте и
необходимости применения специальных методов их очистки и/или сохранности. В
случае непредоставления такой информации Исполнитель не несёт ответственности за возможное повреждение таких предметов и/или вещей.
6.2.12. Клиент обязуется обеспечить присутствие на Объекте лицо, уполномоченное на принятие Услуг в течение всего периода проведения уборки, ответственных представителей
Клиента с правом подписания от имени Клиента всех необходимых в соответствии с условиями настоящей Оферты актов, согласований, разрешений и иных документов, а также для решения возникающих вопросов в оперативном порядке;
6.2.13. Клиент обязуется обеспечить беспрепятственный доступ персонала Исполнителя с
необходимым инвентарём и оборудованием в течение всего периода оказания Услуг во все
подлежащие уборке помещения на Объекте. При необходимости оформления пропусков на
Объект Клиент обязуется предупредить об этом Исполнителя заблаговременно, а также
обязуется оформить указанные пропуска до момента передачи
Объекта для проведения уборки;
6.2.14. Клиент обязуется обеспечить Исполнителя исправными источниками: электроэнергии
(220 Вольт), холодного и горячего водоснабжения, исправной системой канализации, предоставить
места складирования отходов, мусора. В случае оказания Услуг при недостаточном
естественном освещении, обеспечить нормальное искусственное освещение Объекта уборки;
6.2.15. Клиент обязуется предоставить помещение (место) на Объекте или в
непосредственной близости от Объекта, пригодное для переодевания сотрудников Исполнителя, а
также обеспечить персоналу Исполнителя возможность использования туалетов и умывальников
для личной гигиены;
6.2.16. Клиент обязуется создать безопасные условия для проведения работ сотрудниками Исполнителя на Объекте, а также исключить иные факторы, которые могут повлечь травмирование сотрудников Исполнителя, при условии соблюдения сотрудниками Исполнителя техники безопасности;
6.2.17. Клиент обязуется незамедлительно сообщить Исполнителю о возникновении
ситуации, которая может привести к аварии или несчастному случаю, о несчастных случаях,
произошедших на Объекте Клиента с сотрудниками Исполнителя;
6.2.18. Клиент обязуется на основании информации, поступившей от Исполнителя,
незамедлительно принимать меры по устранению обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг Исполнителем. Нести ответственность за действия третьих лиц, препятствующих оказанию Услуг Исполнителем, как за свои собственные;
6.2.19. Клиент обязуется по Акту принять надлежащим образом выполненные работы в
порядке, предусмотренном настоящим Договором;
6.2.20. Клиент обязуется предъявить Исполнителю, по его требованию документы,
подтверждающие права Клиента на Объект уборки;
6.2.21. Клиент обязуется не запрашивать личные данные персонала Исполнителя;
6.2.22. Клиент имеет право контролировать процесс оказания услуг Исполнителем, не вмешиваясь при этом в его деятельность, за исключением случаев, когда такое вмешательство может и должно предотвратить возможный ущерб от оказания Услуг.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта.
7.3. В случае невозможности обеспечения доступа на Объект для уборки, вследствие
отсутствия Клиента либо его представителя, на Объекте, в результате чего
оказание Услуги будет невозможным, Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуги, при этом Клиент по требованию Исполнителя обязуется уплатить неустойку:
- в размере 20 (двадцати) % от стоимости Услуг, но не более 2000 (двух тысяч) рублей, при условии использования оборудования Клиента;
- в размере 30 (тридцать) % от стоимости Услуг, но не более 4000 (четырех тысяч) рублей, при условии использования оборудования Исполнителя.
7.4. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя или его представителю, Клиент обязуется компенсировать такой ущерб, в полном объеме исходя из рыночных цен.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: война и военные действия, восстание, эпидемии, землетрясения, наводнения, акты органов власти, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора, и другие события, которые компетентный государственный орган признает и объявит случаями непреодолимой силы.
8. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
8.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон, разрешаются с применением обязательного досудебного претензионного порядка, при этом письменные претензии должны быть рассмотрены адресатом с направлением письменного ответа в срок не более 15 (пятнадцати) календарных дней. Споры, по которым не было достигнуто соглашение с применением обязательного досудебного претензионного порядка, разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Стороны обязуются соблюдать положения Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», не передавать третьим лицам информацию, ставшую известной им в процессе выполнения обязательств по настоящему Договору. Соглашаясь с Офертой Клиент даёт согласие на обработку предоставленных им персональных данных. Под персональными данными в целях настоящего Договора Стороны понимают любую информацию, относящуюся к Клиенту, в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное положение, образование, профессия и другая информация, необходимая для надлежащего оказания услуг.
9.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения акцепта Оферты Клиентом и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.3. Все изменения, приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемыми частями.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Козловская Вероника Максимовна
ИНН 770907445206
Р/с: 40802810101500208553
в Банке Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие»
К/с: 30101810845250000999
БИК: 044525999
Тел.: 89162856919
Email: info@easylifeclean.ru
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Козловской Вероники Максимовны (ОГРНИП 321774600511846 ИНН 770907445206), далее именуемого «Исполнитель», по оказанию клининговых услуг на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой (далее – Оферта), и в случае принятия изложенных ниже условий, Клиент, производит её акцепт. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, в рамках Оферты, акцептом считается, заполнение Клиентом необходимых граф и нажатие на кнопку рассчитать стоимость в разделе Сайта - «Заказать услугу».
1.3. Настоящая оферта может быть отозвана Исполнителем в любое время.
1.4. После совершения действий указанных в п.1.2 Оферты, Клиент считается принявшим все ее условия в полном объеме и без исключений.
1.5. Для целей настоящей Оферты применяются следующие основные определения и термины:
«Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://easylifeclean.ru/.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий изложенных в настоящей Оферте.
«Услуга» - Клининговые услуги (услуги по уборке помещений);
1.6. Оферта размещается на Веб-сайте (далее – «Сайт») Исполнителя: https://easylifeclean.ru/.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом Оферты является оказание Клиенту Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты, а так же условиями предусмотренными Сайтом. Условия оплаты в зависимости от выбранной Услуги, содержатся в описании каждой услуги на сайте https://easylifeclean.ru/.
2.2. В соответствии с условиями настоящей Оферты, Клиенту может оказываться различный формат услуг, предложенный на Сайте.
2.3. Клиент вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе Услуги, но не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа, до начала оказания услуги.
2.4. Услуги Исполнителя предоставляются Клиенту, только при условии предоставления личных данных на Сайте. В обязательном порядке при формировании Заказа предусматривается предоставление личных данных Клиента, без которых выполнение Исполнителем своих обязательств является невозможным.
2.5. После прохождения процедуры Заказа Клиент отвечает за полноту и достоверность
вводимых регистрационных данных и подтверждает, что все действия, которые будут
произведены с использованием этих данных для исполнения условий настоящей Оферты,
выполняются им лично или с его согласия, а также Клиент дает своё согласие на обработку
персональных данных. В равной степени Клиент подтверждает достоверность вводимых им при
работе на Сайте Исполнителя данных иных лиц, на имя которых может осуществляться
оформление Заказа. Клиент понимает и принимает на себя всю ответственность за точность,
полноту и достоверность введённых им данных.
2.6. Клиент знакомится с перечнем услуг их стоимостью, на Сайте выбрав вид услуги, Клиент делает запрос на услугу, следуя процессу оформления Заказа на Сайте.
2.7. По окончании оказания услуг Исполнитель предъявляет их результат Клиенту и
предоставляет ему на подпись Акт об оказанных услугах. Клиент обязуется
в присутствии Исполнителя немедленно осмотреть результат, и в случае отсутствия претензий,
подписать вышеуказанный Акт. При подписании Акта услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, Клиент обязуется их оплатить. Клиент после подписания Акт не вправе предъявлять Исполнителю претензии по качеству и объему выполненных работ (оказанных услуг).
2.8. В случае имеющихся замечаний со стороны Клиента к оказанным Услугам,
Исполнитель обязуется устранить замечания до полного принятия оказанных услуг
Клиентом. Сотрудник Исполнителя не вправе покидать Объект, не устранив замечания
Клиента и без получения подписанного Акта оказанных услуг со стороны Клиента.
2.9. В случае оказания Исполнителем Услуг и при этом отсутствия на Объекте
Клиента или его представителя (принимающего работы (услуги) лица) ответственность за
вскрывшиеся недостатки оказанных услуг ложится на Клиента и последний не вправе
предъявлять требования и претензии по качеству выполненных работ (оказанных услуг).
3. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ СТОРОН
3.1. Клиент заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
· Имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
· Является дееспособным;
· Не состоит на учете у психиатра; не страдает психическими расстройствами;
· Не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
3.2. Клиент заверяет, что осведомлен об условиях, целях и методах оказания Услуг, а также предполагаемых результатах оказания Услуг.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг указывается в разделах Сайта, посвященных каждой отдельной услуге.
4.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги. Клиент обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.
4.3. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты, если иное не указано на Сайте.
4.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на банковский счет Исполнителя, а также иными способами, предусмотренными законом и установленными Исполнителем. Полный перечень возможных способов оплаты указан на Сайте Исполнителя.
4.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.6. Датой̆ оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный̆ счет Исполнителя.
5. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону, Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет его Исполнителю.
5.2. Возврат оплаченных денежных средств Клиенту, в случае отказа от услуги, осуществляется на счет последнего в течение 10 (десяти) банковских дней со дня получения вышеуказанного заявления, при этом, в качестве компенсации фактических затрат Исполнителя по оказанию услуг, в соответствии со ст. 782 ГК РФ или ст. 32 Закона о защите прав потребителей Стороны признают следующие размеры удержаний:
· отказ от Услуги более, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала ее оказания – удержание не производится, денежные средства возвращаются в полном объеме;
· отказ от Услуги менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты начала ее оказания - удержание производится Исполнителем в размере 100% от стоимости Услуги.
5.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств, при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Права и обязанности Исполнителя:
6.1.1. Исполнитель оказывает Услуги на условиях предусмотренных Офертой и дополнительными условиями, указанными в разделах Сайта, посвященные различным видам услуг;
6.1.2. Исполнитель обязуется выполнять работы качественно и в согласованные сроки;
6.1.3. Исполнитель своевременно публикует на Сайте и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя;
6.1.4. Исполнитель имеет право привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц, без соответствующего разрешения Клиента;
6.1.5. Исполнитель обязуется приобрести за свой счет и доставить на Объект всё необходимое для
производства уборки: моющие средства и инвентарь. Оборудование доставляется на Объект при
условии его необходимости в соответствии с заказанными услугами Клиента;
6.1.6. Исполнитель обязуется незамедлительно информировать Клиента (его представителя на Объекте) в случае возникновения обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг, с правом приостановки Услуг и продления сроков ее оказания до получения соответствующих указаний Клиента и подписания (при необходимости) соответствующих дополнений к настоящей Оферте;
6.1.7. В случае затопления Объекта или наличия технических неисправностей сантехнических устройств (прорыв и др.) Клиента, произошедших в период оказания Услуги,
Исполнитель и его сотрудники не несут ответственность за наличие вышеуказанных обстоятельств;
6.1.8. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем
внесудебном порядке путём направления Клиенту письменного уведомления, в случае
вынужденного простоя не по вине Исполнителя более 2 (Двух) часов, при этом Клиент обязуется оплатить фактически оказанные услуги;
6.1.9. С предварительного разрешения Клиента Исполнитель вправе осуществлять фотосъёмку Объекта Клиента «До» и «После» оказания Услуг Исполнителем для отдела качества Исполнителя и использования фотоматериалов в рекламе Исполнителя в сети «Интернет»;
6.1.10. В случае отключения на Объекте Клиента холодного, горячего водоснабжения или
электроэнергии, Исполнитель вправе перенести даты оказания услуг до устранения указанных обстоятельств;
6.1.11. Исполнитель вправе без объяснения причин отказать Клиенту в оформлении Заказа
при отсутствии свободных специалистов Исполнителя.
6.2. Права и обязанности Клиента:
6.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида Услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящей оферте и/или Сайте;
6.2.2. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания услуг и достижения качественного результата. В случае, если Объект по факту не соответствует описанному Клиентом (больше площадь, иная степень загрязненности, иное количество предметов подлежащих уборке и т.д.) Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость своих Услуг;
6.2.3. Клиент обязуется обеспечить допуск Исполнителя на Объект уборки в
предусмотренный настоящим Договором срок в состоянии, соответствующем условиям Заказа;
6.2.4. Клиент обязуется не осуществлять запись любыми техническими средствами, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) процесс оказания Исполнителем Услуг, за исключением случаев, когда Исполнитель письменно выразил свое согласие.
6.2.5. Клиент обязуется соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство;
6.2.6. Клиент обязуется не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя;
6.2.7. Клиент обязуется не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
6.2.8. В Заказе Клиент обязан описать все особенности, повреждения, недостатки и иные свойства Объекта, препятствующие выполнению работ и не описанные настоящим Договором;
6.2.9. Перед началом выполнения работ сотрудник Исполнителя проверяет и фиксирует степень загрязнённости, имеющиеся дефекты на Объекте, а также дополнительные услуги;
6.2.10. В случае если повреждения, недостатки и иные свойства Объекта, препятствующие
оказанию Услуг, выявятся в процессе оказания Услуг, Исполнитель вправе, без применения к нему каких-либо штрафных санкций информировать о новых дефектах Клиента и сообщить в офис Исполнителя, путём направления фото - и видеосъёмки;
6.2.11. Клиент обязуется убрать из Объекта ценные (деньги, украшения и др.), хрупкие и
иные не подлежащие уборке предметы и/или вещи (бумаги и др.), а также письменно
проинформировать Исполнителя о наличии таких предметов и/или вещей на Объекте и
необходимости применения специальных методов их очистки и/или сохранности. В
случае непредоставления такой информации Исполнитель не несёт ответственности за возможное повреждение таких предметов и/или вещей.
6.2.12. Клиент обязуется обеспечить присутствие на Объекте лицо, уполномоченное на принятие Услуг в течение всего периода проведения уборки, ответственных представителей
Клиента с правом подписания от имени Клиента всех необходимых в соответствии с условиями настоящей Оферты актов, согласований, разрешений и иных документов, а также для решения возникающих вопросов в оперативном порядке;
6.2.13. Клиент обязуется обеспечить беспрепятственный доступ персонала Исполнителя с
необходимым инвентарём и оборудованием в течение всего периода оказания Услуг во все
подлежащие уборке помещения на Объекте. При необходимости оформления пропусков на
Объект Клиент обязуется предупредить об этом Исполнителя заблаговременно, а также
обязуется оформить указанные пропуска до момента передачи
Объекта для проведения уборки;
6.2.14. Клиент обязуется обеспечить Исполнителя исправными источниками: электроэнергии
(220 Вольт), холодного и горячего водоснабжения, исправной системой канализации, предоставить
места складирования отходов, мусора. В случае оказания Услуг при недостаточном
естественном освещении, обеспечить нормальное искусственное освещение Объекта уборки;
6.2.15. Клиент обязуется предоставить помещение (место) на Объекте или в
непосредственной близости от Объекта, пригодное для переодевания сотрудников Исполнителя, а
также обеспечить персоналу Исполнителя возможность использования туалетов и умывальников
для личной гигиены;
6.2.16. Клиент обязуется создать безопасные условия для проведения работ сотрудниками Исполнителя на Объекте, а также исключить иные факторы, которые могут повлечь травмирование сотрудников Исполнителя, при условии соблюдения сотрудниками Исполнителя техники безопасности;
6.2.17. Клиент обязуется незамедлительно сообщить Исполнителю о возникновении
ситуации, которая может привести к аварии или несчастному случаю, о несчастных случаях,
произошедших на Объекте Клиента с сотрудниками Исполнителя;
6.2.18. Клиент обязуется на основании информации, поступившей от Исполнителя,
незамедлительно принимать меры по устранению обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг Исполнителем. Нести ответственность за действия третьих лиц, препятствующих оказанию Услуг Исполнителем, как за свои собственные;
6.2.19. Клиент обязуется по Акту принять надлежащим образом выполненные работы в
порядке, предусмотренном настоящим Договором;
6.2.20. Клиент обязуется предъявить Исполнителю, по его требованию документы,
подтверждающие права Клиента на Объект уборки;
6.2.21. Клиент обязуется не запрашивать личные данные персонала Исполнителя;
6.2.22. Клиент имеет право контролировать процесс оказания услуг Исполнителем, не вмешиваясь при этом в его деятельность, за исключением случаев, когда такое вмешательство может и должно предотвратить возможный ущерб от оказания Услуг.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта.
7.3. В случае невозможности обеспечения доступа на Объект для уборки, вследствие
отсутствия Клиента либо его представителя, на Объекте, в результате чего
оказание Услуги будет невозможным, Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуги, при этом Клиент по требованию Исполнителя обязуется уплатить неустойку:
- в размере 20 (двадцати) % от стоимости Услуг, но не более 2000 (двух тысяч) рублей, при условии использования оборудования Клиента;
- в размере 30 (тридцать) % от стоимости Услуг, но не более 4000 (четырех тысяч) рублей, при условии использования оборудования Исполнителя.
7.4. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя или его представителю, Клиент обязуется компенсировать такой ущерб, в полном объеме исходя из рыночных цен.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: война и военные действия, восстание, эпидемии, землетрясения, наводнения, акты органов власти, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора, и другие события, которые компетентный государственный орган признает и объявит случаями непреодолимой силы.
8. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
8.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон, разрешаются с применением обязательного досудебного претензионного порядка, при этом письменные претензии должны быть рассмотрены адресатом с направлением письменного ответа в срок не более 15 (пятнадцати) календарных дней. Споры, по которым не было достигнуто соглашение с применением обязательного досудебного претензионного порядка, разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Стороны обязуются соблюдать положения Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», не передавать третьим лицам информацию, ставшую известной им в процессе выполнения обязательств по настоящему Договору. Соглашаясь с Офертой Клиент даёт согласие на обработку предоставленных им персональных данных. Под персональными данными в целях настоящего Договора Стороны понимают любую информацию, относящуюся к Клиенту, в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное положение, образование, профессия и другая информация, необходимая для надлежащего оказания услуг.
9.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения акцепта Оферты Клиентом и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.3. Все изменения, приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемыми частями.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Козловская Вероника Максимовна
ИНН 770907445206
Р/с: 40802810101500208553
в Банке Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие»
К/с: 30101810845250000999
БИК: 044525999
Тел.: 89162856919
Email: info@easylifeclean.ru
Электронная почта
2021 © Легкая Жизнь
Задайте свой вопрос